Mentalidad Data-Driven: La Fórmula Estratégica para la Transformación Cultural

Las actuales circunstancias nos llevan a salir de nuestra zona de confort, y es que tenemos mucho que ganar (y nada que perder). Debemos ver los datos como una gran oportunidad de cambio de paradigma y cultura.

Seguro que muchos habéis oído hablar del concepto de Data Literacy. Gartner lo describe como, «la capacidad de leer, escribir y comunicar datos en contexto, con una comprensión de las fuentes, los métodos y técnicas analíticas aplicadas, y la capacidad de describir la aplicación del caso y el valor comercial resultante».

Además, según Gartner, "en el 2023, la adopción de un programa de Data Literacy se convertirá en el impulsor decisivo para generar valor empresarial y se introducirá en más del 80% de las estrategias en Data y Analytics así como en programas de gestión del cambio."

Hablar en el idioma de los datos

A medida que las empresas se fortalecen con equipos muy diversos y van apareciendo nuevos roles, la necesidad de poder «hablar en el idioma de los datos» es mayor que nunca. Si no hay un lenguaje en común que sirva para interpretar los diversos datos de la organización, habrá problemas fundamentales en la comunicación.

Gartner destaca en su informe que el éxito de una empresa Data-Driven depende de que todos los empleados sean trabajadores de la información que sepan «hablar de datos». Los líderes en Data y Analytics deben convertirse en agentes de cambio centrados en los impactos transformadores de la cultura Data-Driven y la adopción de un programa de Data Literacy. 

La ambición Data-Driven

Es primordial abordar el cambio cultural dentro de una compañía. La estrategia de datos es fundamental, pero si no viene acompañada de una nueva mentalidad en la organización, será imposible alcanzar el éxito. 

El enfoque Data-Driven tiene que formar parte de la estrategia de la organización. Implica el cambio de una cultura organizacional tradicional a una cultura de datos, es decir, la toma de decisiones viene determinada por los datos, más que por la intuición, la experiencia o las actuaciones de los competidores. Cómo hemos dicho en alguna otra ocasión, la intuición puede fallar, pero el dato nunca se equivoca.

La estrategia del dato es un cambio cultural que requiere de liderazgo transformacional. Los mayores obstáculos para la transformación de las compañías tienen un componente cultural. La adopción del cambio por las personas implicadas en el mismo requiere una gestión específica que va más allá de la tecnología y el propio talento. 

Es el momento de adoptar los datos como forma de pensar y convertirlos en un nuevo lenguaje empresarial. De tomar medidas inmediatas y mantenerlas. Las victorias rápidas generan impulso, pero el cambio duradero y significativo necesita tiempo, porque requiere que las personas aprendan nuevas habilidades y se comporten de nuevas maneras. 

Gartner, Roadmap for Data Literacy and Data-Driven Business Transformation: A Gartner Trend Insight Report, Alan D. Duncan, 5 October 2020